Refund policy

PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Galioja nuo: 2024 m. spalio 20 d.

Mes, Superpleistrai, siekiame užtikrinti, kad kiekvienas mūsų klientas būtų patenkintas įsigytomis prekėmis. Jei dėl kokių nors priežasčių nesate patenkinti savo pirkiniu, siūlome 14 dienų prekių grąžinimo laikotarpį. Šioje politikoje nurodoma, kaip galite grąžinti prekes ir kokiomis sąlygomis tai galima padaryti.

1. Bendra informacija apie prekių grąžinimą

1.1. 14 dienų grąžinimo laikotarpis prasideda nuo prekės pristatymo dienos, kai ji buvo gauta pirkėjo ar jo nurodyto asmens.

1.2. Norėdami grąžinti prekę, turite pranešti apie savo sprendimą per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, išsiųsdami pranešimą el. paštu info@superpleistrai.lt. Laiške nurodykite užsakymo numerį, prekę, kurią norite grąžinti, ir priežastį.

1.3. Prekė turi būti grąžinta per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie grąžinimą pateikimo.

2. Grąžinamos prekės būklė

2.1. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nesugadinta, su visa komplektacija, nepažeista ir originalioje pakuotėje.

2.2. Jei prekė buvo naudota ar sugadinta, Superpleistrai pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės arba sumažinti grąžinamos sumos dydį, atsižvelgiant į prekės vertės sumažėjimą.

3. Prekės, kurių grąžinti negalima

3.1. Yra tam tikros prekių kategorijos, kurių grąžinimas negalimas. Tai apima, bet neapsiriboja:

• Atplėštas ar pažeistas higienos ar sveikatos apsaugos priemones (pvz., akių kaukes, pagalves, kosmetiką), jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.

4. Prekių grąžinimo procesas

4.1. Po pranešimo apie grąžinimą el. paštu gausite instrukcijas, kaip ir kur grąžinti prekes.

4.2. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar sugadinta dėl mūsų klaidos.

4.3. Rekomenduojame siųsti prekes registruota siunta arba naudotis sekimo paslaugomis, nes mes negalime prisiimti atsakomybės už prarastas grąžinimo siuntas.

5. Grąžinimai ir pinigų kompensacija

5.1. Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintas prekes, informuosime Jus el. paštu dėl grąžinimo būsenos.

5.2. Jei grąžinimas bus patvirtintas, pinigų kompensacija bus atlikta naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo atliktas pirkinys, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės grąžinimo gavimo dienos.

6. Garantijos ir brokuotos prekės

6.1. Jei prekė yra brokuota ar sugadinta, prašome kreiptis į mus el. paštu info@superpleistrai.lt per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas padengsime mes, ir jums bus pasiūlyta prekės keitimas arba pinigų grąžinimas.

7. Kontaktai

Jei turite kokių nors klausimų apie prekių grąžinimą ar grąžinimo procesą, kreipkitės į mus:

• El. paštas: info@superpleistrai.lt